Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde puedo comprar un reloj OMEGA?

Los relojes OMEGA solo están disponibles en Boutiques OMEGA y distribuidores autorizados. También puedes comprar una selección de modelos en línea a través de relojatemporal.com. Evita comprar en sitios no verificados para evitar productos falsificados o sin garantía.

2. ¿Cómo reconozco un reloj OMEGA auténtico?

  • Tarjeta de garantía: Incluye un número de serie de 8 dígitos (o 7 alfanuméricos), referencia del reloj, fecha de compra y nombre del distribuidor.
  • Movimiento Co-Axial: Exclusivo de OMEGA y imposible de replicar.
  • Prueba magnética: Los modelos Master Chronometer (resistentes a 15.000 gauss) no se ven afectados por imanes.

3. ¿Cuáles son los precios recomendados?

Los precios se muestran en relojatemporal.com. Si no están disponibles en tu país, consulta una Boutique OMEGA1.

4. Envíos y devoluciones

  • Plazo de entrega: 2-7 días laborables (más 3 días si requiere ajuste de pulsera).
  • Devoluciones: Aceptadas dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en estado original, con su estuche y accesorios. Inicia el proceso desde tu cuenta en relojatemporal.com.

5. Métodos de pago

Aceptamos:

  • Tarjetas (Visa, MasterCard, American Express).
  • Apple Pay, Alipay y métodos locales según el país.
  • El cargo se realiza al enviar el pedido.

6. Garantía

  • 5 años internacional para defectos de fabricación.
  • Exclusiones: Baterías, desgaste normal, daños por uso incorrecto o manipulaciones no autorizadas.

7. Mantenimiento

  • Revisar estanqueidad anualmente.
  • Servicio completo cada 5-8 años.
  • Para baterías de cuarzo: Reemplazarlas de inmediato si el segundero salta cada 4 segundos (indicador de baja carga).

8. Uso deportivo

  • Resistencia al agua: Varía por modelo (ej.: 30m para natación). Evita operar cronógrafos bajo el agua, excepto en los Seamaster 300M/600M.
  • Temperatura: Usar entre 0°C y 60°C. Evitar cambios bruscos.

9. Recogida en boutique

Selecciona «Recoger en Boutique» al comprar. No disponible para todos los modelos.

10. ¿OMEGA acepta criptomonedas?

No, actualmente solo métodos tradicionales.